[ 영어 표현 ] 회사에서 전화 받을 때

영어로 무얼 하든 다 힘겹지만 그중 제일 어려운 건 전화영어다. 직접 만날 땐 바디랭귀지나 다른 매체를 이용할 수 있지만 전화는 오로지 소리만으로 이해하고 대답해야 하기 때문이다. 그래서인지 나는 전화 통화할 때 긴장도가 확 올라간다. 긴장했더라도 그냥 바로 튀어나올 수 있도록 외워둔 표현으로 시작하면 긴장도도 낮아지고 뒤의 대화도 수월해진다. 나처럼 영어로 전화를 받아야 할 때 긴장하는 사람이라면 아래의 표현들을 같이 외워보자.

 

회사에서 영어로 전화받을 때

"여보세요, ABC회사의 John입니다."

1. Good morning / Good afternoon, ABC company(회사 이름), John(자기 이름) speaking.
2. This is John(자기 이름) of ABC company(회사 이름) speaking.
3. This is John(자기 이름) speaking.

이렇게 말한 뒤에 "무얼 도와드릴까요?"라는 의미로 "How may I help you?"라고 붙여줘도 좋다. 

 

"죄송하지만, 담당자가 지금 전화를 받으실 수 없어요."

1. I'm afraid, he (John) is not available right now.
2. I'm sorry but, he can't come to the phone at the moment. 
3. I'm sorry, but he is tied up right now. 

 

"죄송하지만, 담당자가 부재중이예요."

1. I'm sorry, but he is out of the office right now. (죄송하지만 지금 외근 중이세요.)
2. I'm sorry, but he is not here today. (죄송하지만 오늘 여기 안 계세요.)
3. I'm sorry, he is away at the moment. (죄송하지만 지금 자리에 안 계세요.)

 

"무슨 일로 전화하셨는지 여쭤봐도 될까요?"

1. May I ask what this is about?
2. What are you calling regarding?

 

"남길 말씀 있으세요?"

1. Would you like to leave a message?
2. Could I take a message for him?

 

"전화하신 분 성함이 어떻게 되시죠?"

1. May I ask who's calling, please?
2. Could you please tell me who I'm speaking with?

 

"메시지 전달해 드릴게요."

1. I'll give him your message as soon as he gets back. (오시는 대로 바로 메시지 전달드릴게요.)
2. I'll make sure he gets your message. (메시지 꼭 전달해 드릴게요.)